为提高“接诉即办”工作水平，助推“三率”稳步提升， 8月9日，永外街道召开7月考核周期“接诉即办”案件分析会，街道领导班子成员、各部门科级负责人、各社区书记、社区责任科长参会。会议由街道工委副书记、办事处主任曹芳主持。
(资料图片仅供参考)
办事处副主任邵鲲通报7月考核周期市级扣分案件情况，对考核周期中出现的问题及得失进行了复盘分析、梳理思路方法。
工委副书记高鹏通报7月考核周期新闻媒体线索上报情况并做工作提示。
随后，市民诉求处置中心围绕重点案件办理流程、压实办理责任进行分析发言；景泰、天天家园、富莱茵社区针对落实调度会精神、如何加强深度办理进行发言；百荣嘉园社区、望坛新苑社区筹备组针对如何做好开卷题进行发言。
工委副书记、办事处主任曹芳对发言部门和社区进行逐一点评，并要求各部门、社区要深刻剖析问题、明确工作方法、找准办理方向，在加强办理力度、压实办理责任的同时，进一步畅通横向沟通交流渠道，形成处置合力，从根本上解决居民诉求。
工委书记张黎提出具体工作要求：
1
层层传导压力，倒逼责任落实。各部门、社区要深刻认识当前“接诉即办”工作的重要性，做到压力传导、责任到岗、精准到人，不断提升案件办理水平。
2
坚持多措并举，提升治理效能。进一步落实重点案件调度、督办工作机制，捋顺重点案件办理流程，做到精准发力，推动“接诉即办”成绩的提升。
3
积极向前一步，主动担当作为。各部门、社区要及时发现居民生活中“急、难、愁、盼”问题，通过“主动治理”推动“接诉即办”向“未诉先办”转变。
供稿：市民诉求处置中心
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